FAQ

Nejčastější dotazy:

Mohu si vyzkoušet libovolný server?

Ano je to možné, pokud máte zájem o testovací server napište nám přes ticket, bude aktivováno 7 denní testovací období, testovací období je možné pouze jednou a za předpokladu že jste již server nevlastnil.

Jak zjistím údaje k serveru?

Při zakoupení serveru jsou Vám údaje automaticky odeslány na e-mailovou schránku, kterou jste zadali při registraci. Pokud Vám žádný e-mail nedorazil, nejspíše jej blokuje poskytovatel Vaší e-mailové schránky. Doporučujeme využívat schránky od seznamu či google.

Jak mám vyřešit nefunkční plugin?

Nejvhodnější je zkontrolovat, zda-li využíváte verzi serveru a pluginu, které jsou kompatibilní. Případně se můžete zeptat na našem fóru.

Za jak dlouho bude můj tiket vyřešen?

Snažíme se Vám odpovědět co nejrychleji, ale musíte brát v potaz, že poradit nepotřebujete pouze Vy, pokud podáte tiket do 20:00 podpora Vám pravděpodobně odpoví ještě daný den, podat tiket.

Kde si můžu stáhnout VMware klient?

Klienta si můžete stáhnout nynívíce informací o klientu.
Podporované systémy: Windows 7 a výše
Případně lze využít Webclient, který nevyžaduje instalaci.

Mohu si nainstalovat vlastní systém na VPS?

Toto není problém, stačí postupovat podle návodu, seznam podporovaných systémů.

Odcizený či ukradený účet?

V případě že vám byl odcizen účet, kontaktujte nás přes ticketovou podporu se všemi informacemi o platbách a také účtu, jako důkaz vlastnictví účtu.

Speciální přání, více IP adres či větší server?

Pokud máte jakýkoliv speciální požadavek, kontaktujte nás přes ticketovou podporu, viz ceník nadstandardních služeb.

Jsi youtuber či máš zájem o sponzoring?

Těší nás Váš zájem o naši společnost. Pokud máte zájem o sponzoring kontaktujte našeho kolegu na ticketech. Případný návod, co má daná zpráva obsahovat najdete zde   

CzechEnglish